成都毅峰宏(hóng)原环保(bǎo)科(kē)技有(yǒu)限公(gōng)司供(gòng)给贵公(gōng)司的臭氧设备(bèi)做出以下服务承诺:用户享受我公司的(de)售前、售中、售后服务,用户购(gòu)买的设备在一年(nián)中免费(fèi)保修,终生维修;及(jí)时提(tí)供相应的技术支持与服(fú)务。
一、 本公司生(shēng)产的产(chǎn)品均达(dá)到严(yán)格的企业标准和国家建设部的相关标(biāo)准(zhǔn)。
二、 本公司在接到的广大客商的订单后,会严格按照(zhào)相关标准和合同条款等有关规定进行组织生产、发货;保证产(chǎn)品品质(zhì)达标可靠,完好无损的按时到达指定地点。
三(sān)、 本公司的广大客商均享受公司客户服(fú)务中心的售(shòu)前、售中、售后服务;设备自交付(fù)之日起保修期为一年。在保修期之内(nèi),产(chǎn)品因(yīn)质量问题而(ér)引起损坏(huài)或不正常工作,本公司负责免费维修或调换,并提供相应的保养保修知识;在保修期之内如(rú)果因用户使用不(bú)当(不可抗拒因素除(chú)外),或在保修(xiū)期外,产品不正常工作,本公司提供终生维修服(fú)务
四、 本公(gōng)司用户在使(shǐ)用产品中并提(tí)供相应的(de)保养保(bǎo)修知(zhī)识。一旦设备发生(shēng)异常(cháng)故障,公司立即派服务工程师(shī)赶赴现场,进行处理。当地市内2小时到达,客户所提出的问题(tí)必在8小时内(nèi)给于答复或解决。公司承诺省内8小时(shí)上门服务(wù)。跨省地区24小时或协商维(wéi)修时间(jiān)。
五、 本公司有经验丰富(fù)的设(shè)备安装工程师(shī)和施(shī)工人员,对(duì)大型中型设备负责上门安装(zhuāng)调(diào)试。提供(gòng)设备安装和工程技术服务(wù)指导工作。每套设备需经(jīng)本(běn)公(gōng)司服务中心服务(wù)工程师现场调试(shì),对系统(tǒng)安装进行全面的检查,消除运(yùn)输、安装中造成的不稳定因素。
六、 本公司(sī)客户服务中心服务工程师除对用(yòng)户(hù)操作人员进(jìn)行现场培训外,每(měi)年还定期举办操作人员培训班,以提高用户操作人(rén)员的技术水平,随时对操作人员进行指导。同时也会定期进行回访或现场维护。
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